Są informacje, które mogą uratować czyjeś życie.
To właśnie o nie zapyta Cię dyspozytor.
Nie musisz wiedzieć wszystkiego.
Ważne, że jesteś.
I działasz.
Co powiedzieć, dzwoniąc po pomoc (999 lub 112)?
1. Zachowaj spokój i zadbaj o swoje bezpieczeństwo.
Nie podnoś głosu. Odpowiadaj spokojnie i rzeczowo.
2. Gdzie jesteś?
To najważniejsza informacja.
Podaj dokładny adres: miejscowość, województwo, ulicę oraz numer domu lub mieszkania.
Jeśli jesteś poza zabudową, podaj numer drogi, kilometr autostrady albo charakterystyczny punkt, który ułatwi dojazd.
3. Co się stało?
Krótko opisz, co się wydarzyło.
4. Kto potrzebuje pomocy?
Ile osób jest poszkodowanych? Czy to dziecko, czy osoba dorosła?
5. W jakim są stanie?
Czy są przytomni? Czy oddychają? Czy się poruszają? Jakie mają obrażenia lub objawy?
6. Zostaw kontakt do siebie.
Podaj swoje imię, nazwisko i numer telefonu.
Dyspozytor może potrzebować ponownie się z Tobą skontaktować, aby dopytać o szczegóły lub doprecyzować miejsce zdarzenia.
Pamiętaj:
Dyspozytor jest po to, by Ci pomóc.
a każde pytanie ma swój cel.
Twoje odpowiedzi mogą uratować życie.
Nie bój się zadzwonić.
Działaj.
